Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más importantes sobre envío congelado, preparación, texturas y conservación.
¿Cómo se calienta mi comida? +
Bolsa en agua caliente: hierve agua en una olla o hervidor, apaga o baja el fuego y sumerge la bolsa sellada por unos minutos. Abre con tijera y sirve.
Microondas: descongela en la refri, pasa la comida a un plato apto y calienta por intervalos cortos, mezclando a la mitad.
También puedes usar horno o air fryer para preparaciones que quedan mejor crujientes. Siempre revisa la temperatura antes de servir.
¿Cómo llega el pedido y cómo se mantiene congelado? +
Los productos se despachan congelados y empacados para cuidar la cadena de frío durante el traslado. Al recibirlos, guárdalos en la congeladora lo antes posible.
¿Cuánto demora el delivery? +
En Lima el envío programado suele tomar 2 a 3 días útiles. Para provincias, calcula 3 a 5 días útiles según la zona. Las opciones exactas se confirman en el checkout.
¿Cómo coordino mi entrega? +
Después de comprar, coordinamos la entrega según la dirección y disponibilidad de reparto. Recibirás la información necesaria para estar al tanto de tu pedido.